Brine, une filiale de Warrior Sports Inc.a décidé d’effectuer un rappel volontaire de ses gants de crosse VIP. Les détaillants et les consommateurs sont requis d’arrêter la vente et/ou l’usage des gants de crosse VIP et de communiquer avec Brine pour obtenir un remplacement ou un crédit. Seuls les gants de crosse VIP sont concernés par ce rappel. Brine tient à s’excuser pour ces inconvénients et est préoccupé par la sécurité des joueurs et la réputation des produits Brine.

Brine s’est rendu compte qu’une petite inscription à l’endos des gants VIP contenait plus de plomb que la quantité approuvée. Bien que l’inscription à l’encre argentée n’entre pas en contact avec la peau durant le cours normal du jeu, la quantité de plomb contenue dans l’encredépassait le niveau accepté par les normes gouvernementales. Quoiqu’il est peu probable que la quantité de plomb puisse irriter quelqu'un, le but de Brine est de garantir la sécurité des joueurs et être en conformité avec les règles gouvernementales.

Brine rappelle et remplace SANS FRAIS tous les gants de crosse VIP de grandeur 10, 12 et 13 qui ont été fabriqués au Vietnam et qui portent les numéros de modèle : LGLVIPOOWH, LGLVIPO2WH ou LGLVIPO3.

Si vos gants ressemblent à celui illustré ci-bas, et que l’étiquette indique qu’il a été fabriqué au Vietnam et qu’il porte les numéros de modèle LGLVIPOOWH, LGLVIPO2WH OU LGLVIPO3WH c’est qu’il ont été rappelés. Les gants ont aussi le nom BRINE, imprimé en blanc, et le logo, en triade, argenté sur l’endos du poignet.

Ces gants ont été expédiés aux détaillants et directement à certains consommateurs entre juillet 2009 et juin 2010. Ils ont été vendus par les détaillants durant cette même période.

Au cours de rigoureux tests de contrôle de qualité effectués par Brine, il a été découvert que l’un de ses fournisseurs au Vietnam aurait remplacé une encre argentée, préalablement approuvée, par une autre encre non approuvée et non testée. D’autres tests faits par Brine ont démontré que l’encre argentée substituée contenait des niveaux de plomb qui ne rencontraient pas les standards de qualité de Brine et dépassaient ceux établis par les normes américaines et canadiennes. L’encre argentée n’a servi qu’à imprimer un petit logo à l’endos du poignet protecteur, à l’extérieur des gants et non à l’intérieur de ceux-ci. Brine rappelle ces gants en conformité avec les lois américaines et canadiennes.

Brine a demandé à son réseau d’entrepôts et de détaillants d’arrêter la vente de ces produits, de mettre de côté et d’isoler les gants rappelés qu’ils ont en leur possession. Brine a mis au courant l’Agence Américaine de la protection des consommateurs et Santé Canada. Il a aussi avisé ces agences qu’il est prêt à coopérer avec eux afin d’effectuer le « Fast Tract Recall » de ses gants. Brine poursuit ses recherches pour trouver ce qui a pu causer cette situation. Brine est en train d’organiser un rappel total de tous les gants VIP fabriqués au Vietnam, en collaboration avec CPSC et Santé Canada. Ce rappel débutera dès que ces agences l’auront approuvé.

1. Brine enverra des avis de rappel aux détaillants et à tout individu ou club qui ont reçu des gants VIP directement de Brine.
2. Brine fournira aux détaillants des affiches qui devront être placées aux points de vente ou à la caisse.
3. Brine demandera aux détaillants de trouver d’autres façons d’aviser les clients. Ces autres avis seront inclus lors d’envois subséquents aux détaillants.
4. Brine émettra un communiqué de presse conjoint avec le CPSC américain et Santé Canada et en émettra d’autres si nécessaire.
5. Brine avisera les agences gouvernementales au U.S.A. et au Canada, U.S. Lacrosse et l’association de crosse canadienne.
6. Brine publicisera le rappel et fournira l’information nécessaire sur son site internet.
7. Brine sera à l’écoute des appels acheminés aux numéros 1-800 de 8hres a.m. à 10hres p.m. HNE, du lundi au vendredi, afin de répondre aux questions, fournir de l’information et renvoyer les gants. Les appels seront répondus en anglais au U.S.A. et en anglais ou en français au Canada.
8. Brine conservera un espace internet 24 hres/jour, 7jrs/sem. pour des demandes d’information et pour les retours de gants, disponible en anglais et en français.

1. Les détaillants et les consommateurs retourneront les gants de crosse VIP chez Brine pour qu’ils soient détruits. Des gants de remplacement ou une note de crédit seront alors renvoyés. Les frais de livraison seront aussi remboursés.
2. Les consommateurs qui communiqueront avec Brine via le 1-800, par internet ou par la poste recevront une enveloppe pré-affranchie afin de retourner les gants chez Brine. Un petit formulaire doit être rempli et envoyé avec les gants. Les consommateurs recevront sans frais une nouvelle paire de gants et un gaminet Brine gratuit.
3. Les détaillants, employés et représentants doivent référer les clients au numéro 1-800 de Brine ou à son site internet : www.brine.com/recall.

Le problème s’est limité à une seule ligne d’assemblage et à une usine au Vietnam. Brine a examiné avec attention ses autres gants et ils se sont avérés sécuritaires. Brine rappelle tous ses gants de crosse VIP pour être certain que qu’il récupère tous les gants touchés par le rappel. Aucun autre produit Brine n’est touché par ce rappel.

Les standards de Brine sont plus sévères que ceux du gouvernement. Brine entraine son personnel de vente selon les normes de règlementations et d’analyses. Il requière que des contre-expertises soient effectuées sur les produits importés. Il demande à ses fournisseurs des informations sur toute modification de production ou de matériaux et s’assure de la conformité avec les standards de qualité de Brine et des divers gouvernements.